払い戻し可能な場合は商品を受領してから2日以内に (Email)help@mushita.com にお申し込みをした場合のみです。

1. 払い戻しお申し込み条件

① 返品可能な場合 :

- 誤配送の場合
- 不良商品の場合
* ただし、誤配送及び 不良商品 の場合でも 着用の痕跡、匂い、汚れ、洗濯、修繕、商品及びタグの毀損があった　場合、交換・返品処理は受け付けられません。
* で商品と一緒に配送したイベント謝恩品も新しいものそのままの状態で商品と一緒に送っていただけないと払い戻しされません。

② 払い戻しが不可能な場合
- 不良商品ではない、お客様の都合によるお申し込みの場合 (色合い・サイズ等々)
- お客様の責任で商品が毀損または変形された場合
* 配送の際に生じた商品のしわや大量生産のため、仕上げに逃したボンド跡、縫い目の糸の残りなどは不良による 払い戻しが及び交換の理由として扱われません。
- セール商品は交換、払い戻しはできません。
- スペシャル注文(ロングドレスと77サイズ)は交換、払い戻しはできません。

2. 返品の手続き

① 商品品切れの場合
- 一つの商品をご注文した場合
「交換/払い戻し」掲示板に下記を記入してお申し込んでください。
<記入内容 : 注文番号・ 品切れ商品の商品番号 ・事由(品切れ)>
- 複数の商品をご注文した場合
品切れ商品を除いた全ての商品を受け取った後、
「交換/払い戻し」掲示板に 下記を記入してお申し込んでください。
<記入内容 : 注文番号・ 品切れ商品の商品番号 ・事由(品切れ)>

② 誤配送及び商品欠点の場合
商品の全体と不良部分の詳細を撮影し、(Email)help@mushita.com に撮影画像を添付してお申し込んでください。お申し込みの際には必ず下記を記入してください。韓国本社で確認の後、お客様にご連絡を差し上げます。
<記入内容 : 注文番号・誤配送/欠点-商品番号・払い戻し要請事由(誤配送/商品の欠点)>

③ 配送商品に欠品がある場合
- 必ず配送を受領した当日にお客様センターまでご連絡ください(Email)help@mushita.com 。

* 上記の手続きに従って払い戻しのお申し込みの場合のみ受け付けられます。必ず上記の内容を熟知してご利用ください。